申请退货与质量申诉的受理条件:
买方原因造成的退货申请,以下几种情况我司不予受理:
1.产品已开封、标签破损、标签被更换、包装瓶被更换、需冷藏运输的产品没有加湿冰寄回;
2.产品寄回途中,因客户包装不当导致产品破损、泄露或变质的,即使收到退货,我司也无法给予处理。
 
产品质量方面的投诉,以下几种情况我司不予受理:
1.距离发货时间超过1个月,不接受质量投诉;
2.因客户使用不当或储存不当导致产品出现质量问题,不接受质量投诉;
3.符合以上条件的,具体退货细则与质量申诉标准,请咨询我司官网在线客服0731-85529965了解。
 
退货具体流程:
1.客户提交申请=> 2.售后客服人员进行核实确认=> 3.经确认后,客服人员发退货单给客户=> 4.客户将产品(含发票)与退货单一起,退到退货单上指定的地址
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